Häufige Fragen

Hier findet ihr Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Phoenix Art Ideas, unseren Erinnerungsschmuck und unsere Pfälzer Geschenkartikel „Gnodel vom Wingert". Weitere Fragen? Schreibt uns jederzeit an info@phoenixartideas.com.

Wer ist Phoenix Art Ideas?

Phoenix Art Ideas ist das kleine Familienunternehmen von Dominique Herbig aus Böhl-Iggelheim in der Pfalz, gegründet im Sommer 2023. Wir fertigen individuellen Erinnerungsschmuck aus Epoxidharz sowie Pfälzer Geschenkartikel unter unserer eigenen Marke „Gnodel vom Wingert".

Was verkauft Phoenix Art Ideas?

Wir bieten zwei Produktbereiche an: individuellen Erinnerungsschmuck aus Harz, in den persönliche Andenken wie Tierhaare oder Asche eingegossen werden, sowie Pfälzer Deko- und Geschenkartikel (z. B. Kotbeutelhalter, Salz- und Pfefferstreuer, Keksausstecher) unter der Marke „Gnodel vom Wingert".

Wo sitzt Phoenix Art Ideas?

Unser Atelier befindet sich in Böhl-Iggelheim in der Pfalz, Deutschland (Hanhofer Straße 35, 67459 Böhl-Iggelheim).

Kann ich meine Bestellung auch abholen, statt sie mir schicken zu lassen?

Ja! Wenn ihr in Böhl-Iggelheim, Speyer, Ludwigshafen, Neustadt oder der näheren Umgebung wohnt, könnt ihr bei der Bestellung im Warenkorb einfach die Option „Abholung" auswählen. Wir vereinbaren dann gemeinsam einen passenden Abholzeitraum bei uns in Böhl-Iggelheim – ganz ohne Versandkosten.

Wie sende ich meine Erinnerungsstücke (Haare, Asche) ein?

Nach der Bestellung verpacken Sie das Erinnerungsstück sicher in einem verschlossenen ZIP-Beutel und schicken es an: Phoenix Art Ideas Dominique Herbig, Hanhofer Straße 35, 67459 Böhl-Iggelheim.

Wie lange dauert die Anfertigung meines Schmuckstücks?

Nach Eingang Ihres Erinnerungsstücks dauert die individuelle Anfertigung in der Regel 1–2 Wochen. Je nach Design und Material kann sich die Zeit im Einzelfall verändern.

Was kostet der Versand und wie lange dauert die Lieferung?

Die Versandkosten richten sich individuell nach Art und Gewicht des Artikels und werden im Warenkorb vor dem Kauf angezeigt. Vorgefertigte Artikel (z. B. „Gnodel vom Wingert"-Geschenke) verschicken wir zeitnah nach Zahlungseingang, individueller Erinnerungsschmuck nach Abschluss der Anfertigung.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Für vorgefertigte Standardartikel gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ab Erhalt der Ware. Individuell angefertigter Erinnerungsschmuck ist als personalisierte Sonderanfertigung vom Widerruf ausgeschlossen.

Wie kann ich Phoenix Art Ideas kontaktieren?

Am schnellsten über den WhatsApp-Button unten im Shop oder per E-Mail an info@phoenixartideas.com. Unsere Postanschrift lautet: Phoenix Art Ideas Dominique Herbig, Hanhofer Straße 35, 67459 Böhl-Iggelheim, Deutschland.